一、客戶介紹
深圳明通化妝品有限公司成立于2003年,專注于某化妝品公司是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)美容護(hù)膚品的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍及華東、華北、華中及華南等省市,產(chǎn)品銷售于家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、歐尚、樂(lè)購(gòu)、屈臣氏等全國(guó)連鎖超市和百貨商場(chǎng),隨著公司的發(fā)展,會(huì)員銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、?;赇N售等復(fù)合營(yíng)銷模式也已初具規(guī)模。
二、客戶需求
在傳統(tǒng)的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下,他們公司為了尋求企業(yè)的生存之道,亟需不斷地提高自身的供應(yīng)鏈管理水平。其公司要實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理,則需要在搭建信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上,借助供應(yīng)鏈信息化來(lái)維持自身與供應(yīng)商、顧客、商業(yè)伙伴、員工、政府、社區(qū)和其他利益相關(guān)者的密切互動(dòng)。
如何支撐公司的進(jìn)一步戰(zhàn)略發(fā)展和管理的需要,其公司的領(lǐng)導(dǎo)希望引入信息化系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)化、信息化與制度化其管理規(guī)范。
三、信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程
1、建立共用的信息平臺(tái)。為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的水平,其公司建立基于WEB的信息互動(dòng)平臺(tái),與他們公司的自動(dòng)化管理系統(tǒng)相連,將有價(jià)值的信息反饋到各部門;
2、采用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化,運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的物流作業(yè);
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控物流業(yè)務(wù),降低供應(yīng)鏈成員的整體庫(kù)存;
4、通過(guò)集中配送、逆向物流方向的方式運(yùn)作;
5、各營(yíng)銷分點(diǎn)支持系統(tǒng)提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)系統(tǒng)提供的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)、天氣預(yù)測(cè)等信息的支持制定銷售計(jì)劃;
6、有效利用好電子商務(wù)平臺(tái),高效管理供應(yīng)商、客戶等信息,并及時(shí)反饋處理。
四、信息化管理為客戶創(chuàng)造的價(jià)值
1、由于信息技術(shù)的支持,系統(tǒng)能夠及時(shí)、高效地統(tǒng)計(jì)出供應(yīng)商在相對(duì)應(yīng)時(shí)間內(nèi)的銷售、庫(kù)存、進(jìn)貨及退貨等情況,提前預(yù)測(cè)需求,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和他們公司的雙贏;
2、自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)提高了企業(yè)整個(gè)物流的速度和準(zhǔn)確度,大大降低了運(yùn)作成本;
3、實(shí)現(xiàn)了整體物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,有效發(fā)揮規(guī)?;?yīng),從整體上降低供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本;
4、信息化管理大大降低了運(yùn)營(yíng)成本;
5、根據(jù)銷售情況,可隨時(shí)發(fā)送配送請(qǐng)求信息,做到快捷方便,同時(shí)降低成品庫(kù)存;
6、增進(jìn)了與供應(yīng)商之間的合作,提高了供貨的質(zhì)量和速度;同時(shí),快速有效地解決客戶反饋的問(wèn)題,從整體提高了企業(yè)的服務(wù)水平。