一、客戶背景:
深圳市申議實(shí)業(yè)有限公司于2000年成立以來,已成為中國具有實(shí)力的專業(yè)遙控器生產(chǎn)廠家之一。工廠已通過ISO9001-2008質(zhì)量論證體系,擁有包括RoHs測(cè)試儀在內(nèi)的所有遙控器檢測(cè)設(shè)備,并在保證品質(zhì)的前提下更大限度滿足客戶的交期需求。
申議公司連續(xù)三年獲全球液晶電視生產(chǎn)廠家-冠捷質(zhì)量免檢供應(yīng)商。廣電行業(yè)企業(yè)-深圳廣電集團(tuán)指定數(shù)字機(jī)頂盒供應(yīng)商。我司還是三星、東芝、VIZIO、AT&T等眾多品牌遙控器的指定生產(chǎn)廠家。
本公司生產(chǎn)的遙控包括普通型遙控器\超薄型遙控器\萬能型遙控器\學(xué)習(xí)型遙控器\觸摸屏遙控器等等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字機(jī)頂盒、LCD液晶電視機(jī)、萬能遙控器、電腦、車載DVD、媒體播放器、音響、數(shù)碼相框、功放、投影機(jī)、風(fēng)扇、顯示屏等領(lǐng)域。
本公司現(xiàn)有員工680余人,其中技術(shù)、品管人員共60余人。工廠面積約16000平方米,公司自有模具開發(fā)制造\注塑噴油以及生產(chǎn)組裝車間,生產(chǎn)組裝車間擁有6條先進(jìn)的流水生產(chǎn)線,2臺(tái)全自動(dòng)貼片機(jī),一臺(tái)波峰焊,一臺(tái)回流焊。具有230萬/月的生產(chǎn)能力。
高素質(zhì)的員工配以科學(xué)完善的生產(chǎn)管理、品質(zhì)監(jiān)控、物料管理及工程開發(fā)體系,使我們?nèi)找娉蔀橹袊就辆哂幸?guī)模與實(shí)力的遙控器供應(yīng)商。同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與準(zhǔn)確的交貨時(shí)間是我們的不懈承諾。
二、項(xiàng)目背景:
1、訂單準(zhǔn)交率低,人均產(chǎn)值低
2、業(yè)務(wù)比較被動(dòng),沒有貼近客戶需求
3、缺少銷售思維創(chuàng)新和工具、人才
5、銷售團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷偏低,方法不足,互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏
6、銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低,庫存多;
7、內(nèi)部響應(yīng)速度慢,客戶滿意度不高
8、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確,品質(zhì)判定人為因素大
三、項(xiàng)目實(shí)施過程:
1.公司組織架構(gòu)優(yōu)化
2.運(yùn)營中心模式構(gòu)建
3.業(yè)務(wù)目標(biāo)檢討會(huì)、激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建
4.研發(fā)中心體系完善
5.稽核模式構(gòu)建
6.現(xiàn)場(chǎng)改善
7.供應(yīng)鏈規(guī)劃
8.銷售數(shù)據(jù)分析與庫存結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建
9.各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施
四、項(xiàng)目實(shí)施成效
1.訂單準(zhǔn)交率提升到67.3%
2.品質(zhì)客訴/服務(wù)客訴下降29.6%
3.客退金額下降58.6%
4.銷售額同比增長38.4%
5.毛利率增長5.69%,利潤額增長35.2%
6.培養(yǎng)了公司中高層管理人員28人
7.建立了人才培養(yǎng)及人才復(fù)制體系